Kidiwi est une marque française créée en 2009, née de l'histoire d'une mère et de sa fille, qui souhaitent perpétuer la tradition du fait main, du beau et du durable pour habiller ce que l’on a de plus précieux : les enfants. En savoir plus.

Nos créations sont conçues et dessinées dans nos bureaux en France, tandis que les pièces sont réalisées dans notre atelier familial à Madagascar, où les broderies et les smocks sont entièrement réalisés à la main.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Pour la France : Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Pour l'international : Les délais varient entre 7 et 14 jours ouvrés, selon le pays de destination.

Il est important de noter que les délais peuvent varier, nous vous tiendrons informé de l’expédition de votre commande par email, avec un suivi. Pour en savoir plus, consultez notre page Livraisons et Retours.

Les tarifs d’expédition varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :

En France Métropolitaine, à partir de 3,90€ (livraison offerte au-dessus de 100€ d'achat)

Belgique et le Luxembourg, à partir de 4.90€ (livraison offerte au-dessus de 150€ d'achat).

Livraisons internationales, consultez notre page Livraisons et Retours

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article merci de nous le faire savoir dans les 15 jours suivants la livraison à l’adresse email : hello@kidiwi-handmade.com.  

Les retours en France sont offerts via Mondial Relay ou via un point relais Chronopost.

Pour être remboursés tous les articles doivent être retournés neufs, non lavés, dans leurs emballages d’origine, avec les étiquettes toujours attachées, dans un délai de 15 jours ouvrés après la date de livraison. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours d’accessoires pour cheveux, chapeaux, chaussettes, collants, maillots de bain pour des raisons d’hygiène. En savoir plus

Si ne recevez pas votre colis dans un délais de 15 jours vous devez nous en avertir à l’adresse hello@kidiwi-handmade.com.

Vos articles sont emballés dans du papier de soie avant d’être placé dans un carton adéquat.

Pour toute demande d'emballage cadeau, veuillez notifier votre souhait au moment du passage en caisse dans l'option 'Ajouter une note'. Nous vous rappelons que les demandes spécifiques doivent être formulées avant la validation de votre commande, afin de garantir leur prise en compte.

Le paiement des pré-commandes est intégralement requis au moment de l'achat. Si votre commande comprend à la fois des articles en pré-commande et des articles en stock, veuillez tenir compte du délai de livraison associé aux pré-commandes. En France, un envoi partiel peut être organisé. Pour les expéditions à l'international, des frais de livraison supplémentaires seront à prévoir. Pour toute demande, merci de nous contacter à l'adresse suivante : hello@kidiwi-handmade.com.

Il est possible que certains produits reviennent en stock. Pour être informé de leur disponibilité, vous pouvez vous inscrire à la notification directement sur la fiche produit de notre site internet. Pour toute demande particulière (mariage, anniversaire, etc.), n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@kidiwi-handmade.com nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande !

Vous avez une boutique et vous souhaitez échanger avec nous sur la possibilité de présenter nos créations dans votre magasin ? Nous serions ravis d'en discuter.

Nous vous invitons à nous envoyer un email à l'adresse office@kidiwi-handmade.com, en nous fournissant quelques informations sur votre boutique. Nous serions ravis d'échanger avec vous !

Pour toute demande de presse ou de collaboration, veuillez envoyer un email à l’adresse suivante : hello@kidiwi-handmade.com